Política de Privacidade — WeHub AI
Última atualização: 30 de maio de 2026
1. Quem Somos
Esta Política de Privacidade descreve como a WeHub AI, operada por 66.731.170 DANIEL ALISSON CUTRIM LOPES, inscrita no CNPJ sob o nº 66.731.170/0001-54, com sede na Rua Padre Cícero 495, Imperatriz, Maranhão, Brasil ("WeHub AI", "nós"), coleta, usa, armazena, compartilha e protege dados pessoais.
A WeHub AI é um hub de inteligência artificial que desenvolve soluções personalizadas e mantém produtos próprios, entre eles o CRVM, um CRM omnichannel integrado a serviços de mensageria, incluindo a WhatsApp Business Platform da Meta, e a ferramentas de anúncios da Meta.
Ao utilizar nossos sites, produtos ou serviços, ou ao interagir conosco por meio do WhatsApp, você concorda com as práticas descritas nesta Política. Esta Política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
2. Escopo
Esta Política aplica-se aos domínios wehubai.com e danielcutrim.com, ao produto CRVM e a quaisquer integrações operadas pela WeHub AI com plataformas de terceiros, incluindo a WhatsApp Business Platform e as APIs de marketing e de mensageria da Meta Platforms, Inc.
3. Dados que Coletamos
3.1. Dados fornecidos diretamente por você:
- Nome, e-mail, telefone e demais dados de contato informados em formulários, cadastros ou conversas.
- Informações de empresa, quando você nos contrata como cliente.
3.2. Dados de comunicação via WhatsApp:
Quando você ou seus clientes interagem por meio de números de WhatsApp conectados ao CRVM, podemos processar:
- Número de telefone do WhatsApp e nome de perfil.
- Conteúdo das mensagens trocadas (texto, mídia, metadados).
- Identificadores técnicos da conversa fornecidos pela Meta.
- Status de entrega e leitura de mensagens.
3.3. Dados de atribuição de anúncios (Click-to-WhatsApp):
Quando uma conversa se origina de um anúncio Click-to-WhatsApp da Meta, podemos processar identificadores de clique e referência fornecidos pela Meta (incluindo o identificador "ctwa_clid" e identificadores de anúncio, conjunto e campanha), com a finalidade de medir resultados de campanhas e devolver eventos de conversão à Meta.
3.4. Dados de campanhas de anúncios:
Mediante autorização do titular da conta de anúncios, podemos acessar, por meio das APIs da Meta, dados de campanhas, conjuntos de anúncios, anúncios e métricas de desempenho e investimento, com a finalidade de fornecer relatórios e atribuição dentro de nossos produtos.
3.5. Dados coletados automaticamente:
- Dados de navegação, endereço IP, tipo de dispositivo e cookies, quando você acessa nossos sites.
4. Como Usamos os Dados
Utilizamos os dados pessoais para:
- Operar, manter e melhorar o CRVM e demais produtos e serviços.
- Enviar e receber mensagens em seu nome ou em nome de nossos clientes por meio da WhatsApp Business Platform.
- Preencher automaticamente registros no CRM e organizar leads em etapas, por meio de processamento por inteligência artificial das conversas.
- Auxiliar equipes de vendas por meio de assistentes de inteligência artificial (copiloto de vendas e supervisão de atendimento).
- Medir o desempenho de campanhas de anúncios e enviar eventos de conversão à Meta para fins de atribuição e otimização.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
5. Base Legal (LGPD)
Tratamos dados pessoais com fundamento em: execução de contrato; cumprimento de obrigação legal; legítimo interesse, observados os direitos do titular; e consentimento, quando aplicável. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento.
6. Inteligência Artificial
O CRVM utiliza modelos de inteligência artificial para analisar o conteúdo de conversas, extrair informações, preencher registros e auxiliar agentes humanos. Esse processamento é realizado para as finalidades descritas nesta Política. Não utilizamos os dados das conversas de nossos clientes para treinar modelos de terceiros sem autorização.
7. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar dados com:
- Meta Platforms, Inc., para operar a WhatsApp Business Platform e as APIs de anúncios, conforme os termos da Meta.
- Provedores de infraestrutura, hospedagem e processamento que atuam como operadores, sob obrigações de confidencialidade e segurança.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos dados pessoais.
8. Uso de Dados da Plataforma Meta
O uso e a transferência de informações recebidas das APIs da Meta, incluindo a WhatsApp Business Platform, obedecem às Políticas da Plataforma Meta, à Política de Dados da Meta e aos termos aplicáveis. Utilizamos esses dados exclusivamente para fornecer e melhorar as funcionalidades descritas nesta Política, e não os utilizamos para finalidades incompatíveis ou não autorizadas.
9. Armazenamento e Retenção
Armazenamos dados pessoais pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas, ou conforme exigido por lei. Identificadores de atribuição de anúncios são retidos por período limitado, necessário à medição de conversões, e posteriormente eliminados ou anonimizados.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia de credenciais e controle de acesso. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; em caso de incidente relevante, adotaremos as providências exigidas pela LGPD.
11. Seus Direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar: confirmação do tratamento; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação de consentimento. Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais abaixo.
12. Exclusão de Dados
Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento pelo e-mail contact@wehubai.com. Atenderemos a solicitação no prazo legal, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.
13. Cookies
Nossos sites podem utilizar cookies para funcionamento e análise. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.
14. Transferência Internacional
Alguns de nossos provedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas conforme a LGPD.
15. Alterações
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última atualização será sempre indicada no topo deste documento.
16. Contato
Encarregado / Contato para assuntos de privacidade:
- E-mail: contact@wehubai.com
- WhatsApp: +55 99 98404-1462
- Endereço: Rua Padre Cícero 495, Imperatriz, Maranhão, Brasil.